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Questions fréquentes
Comment fonctionne le reversement en 72h ?
Une fois que votre client a effectué le paiement et qu'il est confirmé par notre système, nous déclenchons le reversement vers votre compte bancaire ou mobile money sous 72 heures ouvrées. Aucune action de votre part n'est requise.
Quels pays sont couverts par BV Portage ?
BV Portage couvre plus de 50 pays, avec une couverture spécifique pour l'Afrique de l'Ouest, l'Afrique du Nord, le Moyen-Orient et l'Europe. Vos clients peuvent payer depuis n'importe quel pays acceptant les paiements par carte bancaire ou virement.
Quelle est la différence entre Pack Classic et Pack Agency ?
Le Pack Classic (79€ lancement) est conçu pour les freelances individuels avec une commission de 9% par transaction. Le Pack Agency (159€ lancement) inclut la gestion multi-freelances, un tableau de bord agence avancé et une commission réduite à 6%.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, vos données sont chiffrées avec AES-256, stockées sur des serveurs européens conformes au RGPD. Notre processus KYC utilise une vérification d'identité certifiée pour protéger toutes les transactions.
Puis-je facturer sans TVA ?
Oui. En tant que freelance sous portage, BV Portage gère la conformité fiscale à votre place. Selon votre pays de résidence et celui de votre client, nous appliquons les règles TVA appropriées automatiquement.
Comment contacter le support ?
Notre support est disponible par chat en direct (lun-ven 8h-20h CET), par email (support@bluevaloris.com) et par téléphone pour les comptes Agency. Délai de réponse : moins de 4h ouvrées.